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Impressum
OhanaSports Torben Sonntag Rendsburger Landstr. 224 24113 Kiel fon: +49 (0)431 591 63 90 fax: +49 (0)721 151 467 040 mail: torben@hotsails.de Umsatzsteuer-Identnummer: DE 814782519 Webdesign & Programmierung: Rasmus von Bargen
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Fragen und Antworten
Kostet es Extra ein Superfreak selbst zu designen? Nein, es dauert lediglich 4-5 Monate bis es in Deutschland ist und man muss bei Bestellung 50% des Warenwertes anzahlen. Es kostet allerdings extra wenn man zusätzlich einen Aufdruck im Segel haben will. Wie lange dauert es bis mein bestelltes Segel bei mir ist? Nach Eingang der Zahlung 2-3 Werktage, bei Nachnahme 2-3 Werktage nach der Bestellung. Kann man Hot Sails Maui Segel auch auf Standard Masten fahren? JA! RDM Masten haben Eigenschaften, die Standard Masten nicht haben und durch die ein Segel ggf. Leistungsfähiger ist, aber man kann jedes Hot Sails Maui Segel auch mit einem normalen Mast fahren. Kann man Hot Sails Maui Segel auch mit Masten anderer Hersteller fahren? Ja, man sollte aber auf Mastlänge und IMCS-Wert achten. AGB BESTELLUNG Bestellungen können per Telefon, per Post oder über Internet aufgegeben werden. Geben Sie bitte immer Ihren Namen und Ihre Anschrift sowie Ihre Telefonnummer und Rechnungsnummer für Rückfragen an. Sollte die Lieferadresse von Ihrer Wohnadresse abweichen, so vermerken Sie dies bitte deutlich. Unsere freundlichen Kundenberater stehen Ihnen gerne fachkundig zur Seite, falls Sie noch Fragen haben. BEZAHLUNG Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Ihrer Bestellung können Sie zwischen Bezahlung per Nachnahme oder Überweisung wählen. Per Nachnahme: Nachnahmezahlungen werden direkt bei Lieferung von der Spedition in bar eingezogen. Die Nachnahme-Gebühr beträgt 5,- Euro. LIEFERUNG INNERHALB DEUTSCHLANDS Die Versandgebühren für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen für Segel 15.- Euro,, für Masten 20.- Euro für Kleinteile bis 3 kg fallen 5.- Euro an. Für Nachlieferungen fallen keine zusätzlichen Frachtkosten mehr an. Nachzuliefernde Artikel werden automatisch nach Eintreffen in unserem Lager an Sie weitergeschickt. Die Standard-Versanddauer beträgt bei lieferbaren Artikeln zwei bis drei Werktage. Der erste Zustellversuch erfolgt ohne Ankündigung. Sollte der Fahrer Sie nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigung. REKLAMATIONEN / TRANSPORTSCHÄDEN Sollte es mit einem von uns gelieferten Produkt ein Problem geben, so wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Hotline. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung. Nachträgliche Reklamationen können leider nicht angenommen werden. UMTAUSCH Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, übernimmt Hot Sails Maui die Kosten des Rücktransports innerhalb Deutschlands. Machen Sie bitte von unserem Rückholservice Gebrauch, ein kurzer Anruf bei uns genügt und wir kümmern uns um die Rücksendung der Ware. Kleinsendungen schicken Sie bitte ausreichend frankiert per Post an uns zurück. Wir erstatten Ihnen das Porto per Rückerstattung oder Warengutschrift. Die Ware muss unbenutzt, frei von Beschädigungen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. RÜCKGABE (NATIONAL) UND WIDERRUFSRECHT Sie sind an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf muss schriftlich per Post oder per email oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der gelieferten Artikel an Ohanasports, Holtenauer Str. 295, 24106 Kiel, erfolgen. Machen Sie bitte von unserem Rückholservice Gebrauch, ein kurzer Anruf bei uns genügt und wir kümmern uns um die Rücksendung der Ware. Kleinsendungen schicken Sie bitte ausreichend frankiert per Post an uns zurück. Wir erstatten Ihnen das Porto per Rückerstattung oder Warengutschrift. Bei einem Warenwert unter 40 Euro können wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen. Bei Rücksendungen aus dem Ausland übernehmen wir die anfallenden Kosten der Rücksendung nicht. Bitte frankieren Sie daher die Rücksendung ordnungsgemäß. Bei unfrei verschickten Sendungen und auch bei unüblichen Versandarten übernehmen wir keine Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall. Die Ware muß unbenutzt, frei von Beschädigung und in der Orignalverpackung zurückgeschickt werden. ÄNDERUNGEN Wir behalten uns das Recht vor, technische Änderungen, die der Produkt- und Qualitätsverbesserung dienen, ohne Vorankündigung durchzuführen. Aufgrund der Bildschirmdarstellung kann es zu minimalen Farbabweichungen kommen. DATENSPEICHERUNG OhanaSports erhebt von Ihnen ohne Ihre Zustimmung nur die Daten, die im Rahmen der Ausführung der Bestellung und der Geschäftsabwicklung notwendig sind. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Alle Rechte vorbehalten, die Inhalte und Bilder dieser Webseite dürfen nicht ohne Zustimmung von OhanaSports weiterverwendet oder in andere elektronische Datenbanken übernommen werden. |
